Toimeksiantosopimus

VERSIO 26.3.2026

1. SOPIMUSOSAPUOLET

Asiakas (jäljempänä "Toimeksiantaja")

ja

Vakuutusmeklarina toimiva Nordic Insurance Solutions Oy (3131760-9), Koivistonkatu 15, 49400 HAMINA (jäljempänä "Meklari")

2. TOIMEKSIANTO

Nämä käyttöehdot hyväksymällä Toimeksiantaja nimeää Meklarin edustajakseen ja neuvonantajakseen näissä käyttöehdoissa mainituissa vakuutusasioissa.

Meklari tuottaa palvelut omassa tai yhteistyökumppanin hallitsemassa verkkosivustossa (Verkkopalvelu) taikka puhelinpalveluna.

Lopullinen päätöksenteko vakuutushankinnassa on Toimeksiantajalla. Päätöksensä hän ilmaisee Verkkopalvelussa, ottaessaan palveluita käyttöön kohdan 4 mukaisesti.

3. TOIMEKSIANNON PIIRIIN KUULUVAT VAKUUTUSLAJIT

Tämä toimeksiantosopimus koskee kuluttajatalouden vahinkovakuutuksia.

4. MEKLARIN PALVELUT

Alakohdassa 4.1 mainitut, Verkkopalvelussa taikka puhelinpalveluna tuotetut palvelut sisältyvät aina toimeksiantoon.

Alakohdassa 4.2.1 a-c) mainitut vakuutuksen hankinnan palvelut sisältyvät toimeksiantoon, jos Toimeksiantaja etenee vakuutusvertailusta vakuutushankintaan joko Verkkopalvelussa taikka puhelinpalvelussa.

Alakohdassa 4.2.1 d-f) mainitut vakuutuksen hallinnoinnin palvelut sisältyvät toimeksiantoon, Jos Toimeksiantaja etenee vakuutusvertailusta vakuutushankintaan siten että valittuun vakuutukseen sisältyy meklarialennus.

Alakohdassa 4.2.1 g) mainitut vahinkopalvelut sisältyvät toimeksiantoon aina, jos Toimeksiantaja on vakuutuksen valitessaan hyväksynyt myös siihen liittyvän meklarinpalkkion.

Alakohdassa 4.3 mainitut palvelut sisältyvät toimeksiantoon vain, mikäli niistä erikseen sovitaan.

Palveluiden toteuttamiseen saattavat osallistua myös muut Söderberg & Partners -ryhmän yhtiöt sekä kansainvälisten meklariverkostojen yhteistyökumppanit.

4.1 Vakuutusten tuote- ja hintavertailu

• Vakuutusten hintaan vaikuttavien, Toimeksiantajaa ja hänen kuluttajatalouttaan, sekä vakuutettavaa kohdetta koskevien tietojen kerääminen Toimeksiantajan ilmoituksen mukaisesti, Verkkopalvelussa tai puhelinpalvelussa Meklarin kysymyksiin vastaten.
• Hintavertailuun otettavien vakuutusyhtiöiden valinta
• Tarjolla olevien vakuutustuotteiden esittäminen havainnollisella ja mahdollisimman vertailukelpoisella tavalla, siten että huomiota kiinnitetään myös vakuutusturvan olennaisiin rajoituksiin.
• Vakuutustuotteiden tarjolla olevien vakuutusmaksujen tai niitä koskevan arvion esittäminen.

Vertailua ei toteuteta Vakuutusten tarjoamisesta annetun lain (234/2018) 36 §:n mukaisena tasapuolisena analyysinä kaikista vakuutuksenantajista, vaan vertailua rajoitetaan saatavilla oleviin vakuutusmaksuihin. Asiakkaalle ei myöskään anneta saman lain 37 §:n mukaista henkilökohtaista suositusta.

4.2 Vakuutusten hankinta, hallinnointi ja vahingot

4.2.1 Palvelusisältö

Vakuutushankinta

a) Vakuutusten kilpailuttaminen määräajoin, yleensä kerran kolmessa vuodessa, sekä tähän liittyen vakuutuksia koskevat uudistusneuvottelut vakuutusyhtiöiden kanssa.

b) Vakuutusten voimaan saattaminen vakuutusyhtiölle tehtävällä Meklarin ilmoituksella taikka ohjaamalla asiakas Verkkopalvelusta vertailussa valitun vakuutusyhtiön verkkokauppaan ottamaan vakuutus.

c) Vakuutusten markkinatilanteen ja vahinkokehityksen vaikutuksen arviointi, sekä näistä ja vakuutusmaksu- sekä ehtomuutoksista tiedottaminen kaikille Toimeksiantajille toimitettavana viestinä yleensä kerran vuodessa, Verkkopalvelun kautta.

Vakuutushallinnointi

d) Vakuutusdokumenttien toimitus Toimeksiantajalle Verkkopalvelua käyttäen.

e) Vakuutuslaskujen toimitus Toimeksiantajalle Meklarin valitsemaa laskuttajaa tai maksunvälittäjää tai Verkkopalvelua käyttäen.

f) Vakuutussopimusten päättäminen Toimeksiantajan kirjallisen, Verkkopalvelussa antaman hyväksynnän mukaisesti.

Tässä kohdassa 4.2.1 mainittujen palveluiden yhteydessä ei tuoteta Vakuutusten tarjoamisesta annetun lain (234/2018) 36 §:n mukaista tasapuolista analyysiä kaikista vakuutuksenantajista. Asiakkaalle ei myöskään tässä kohdassa mainituissa palveluissa anneta saman lain 37 §:n mukaista henkilökohtaista suositusta.

Vahingot

g) Avustaminen vahinkoasiassa siten, että korvaushakemuksen eväävä korvauspäätös analysoidaan asiakkaan pyynnöstä ja siihen laaditaan tarvittaessa oikaisupyyntö.

Palveluihin ei kuulu vahinkoasian käsittely. Vahinkojen käsittelystä vastaa vakuutusyhtiö, Toimeksiantajan suoraan sille, tai Meklarin Verkkopalvelun kautta toimittamien vahinkoilmoitusten perusteella.

4.2.2 Palveluiden käyttöönotto

Palvelut edellä kohdassa 4.1 sekä 4.2.1. a-c) otetaan käyttöön näiden käyttöehtojen hyväksymisellä.

Mikäli Toimeksiantajan valitsema vakuutus sisältää meklarialennuksen, palvelut kohdissa 4.2.1 d-g) otetaan käyttöön näiden käyttöehtojen hyväksymisellä .

Mikäli Toimeksiantajan valitsema vakuutus ei sisällä meklarialennusta, palvelut kohdissa 4.2.1 d-g) otetaan käyttöön Meklarin toteuttaman kilpailutuksen jälkeisestä ensimmäisestä vakuutuskaudesta alkaen, edellyttäen että vakuutukseen sisältyy sen jälkeen meklarialennus tai muu alennus, jonka seurauksena:

• Toimeksiantajan ao. vakuutuksen vakuutusmaksu alenee kilpailutuksessa niin, että vakuutusmaksun ja meklarinpalkkion yhteissumma on pienempi kuin mikä kilpailutusta edeltäneen vakuutuskauden vakuutusmaksu on ollut, taikka mikä tämä vakuutusmaksu ao. vakuutusyhtiön tekemän indeksi- tai yleiskorotuksen seurauksena olisi ollut,
• Toimeksiantajan vakuutusturvan laajuus ei kilpailutuksessa supistu.

Mikäli Toimeksiantaja on vakuutusta valitessaan hyväksynyt vakuutukseen liittyvän meklarinpalkkion, palvelut edellä kohdassa 4.2.1. g) otetaan käyttöön riippumatta siitä, sisältääkö vakuutus meklarialennuksen.

4.3 Vakuutustarpeen analysointi ja henkilökohtaiset suositukset

• Toimeksiantajan ja hänen taloutensa nykyisen vakuutusturvan kartoittaminen kyselylomakkeella Verkkopalvelussa.
• Toimeksiantajan ja hänen taloutensa vakuutuksin hallittavien riskien kartoittaminen kyselylomakkeella Verkkopalvelussa.
• Meklarin suositukset ja johtopäätökset vakuutusturvasta verkkopalvelussa.

5. MEKLARIN OIKEUDET

Meklarilla on oikeus Toimeksiantajan puolesta ja lukuun mm.:

• Kohdan 4.1 osalta hankkia vakuutustarjouksia sekä vertailla ja kilpailuttaa vakuutuksia
• Kohdan 4.2 osalta lisäksi solmia, muuttaa ja irtisanoa vakuutussopimuksia. Neuvotella kaikista vakuutusasiakassuhteeseen liittyvistä kysymyksistä vakuutuksenantajien ja muiden asianomaisten tahojen kanssa

Meklarilla on oikeus saada vakuutuksenantajilta kaikki toimeksiannon suorittamiseen tarvitsemansa Toimeksiantajaa ja hänen vakuutuksiaan koskevat tiedot.

Meklari voi esittää tämän toimeksiannon asianmukaisine tunnistautumisviitteineen vakuutuksenantajille, osoituksena toimivaltuuksistaan tämän sopimuksen perusteella.

6. MEKLARIN VELVOLLISUUDET JA VASTUU

Meklarin vahingonkorvausvastuun enimmäismäärä vahinkoa kohden sekä vuodessa (12 kuukauden yhtäjaksoinen aika) on kalenterivuoden aikana maksettujen palkkioiden viisinkertainen määrä, kuitenkin enintään 1 300 380 euroa.

Meklari ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, tulon, liikevaihdon tai markkinoiden menetyksestä, tuotannon tai palvelun keskeytymisestä tai siitä, että sopimus kolmannen kanssa jää syntymättä tai täyttämättä, taikka muusta niihin verrattavasta vahingosta.

Meklari suorittaa toimeksiannon Toimeksiantajan toimittamien tietojen ja aineiston perusteella. Meklarin velvollisuus ei kuitenkaan ole tarkistaa Asiakkaan antamien tietojen tai aineiston paikkansa pitävyyttä. Meklari ei ole vastuussa virheestä tai vahingosta, joka aiheutuu Toimeksiantajan antamien tietojen puutteellisuudesta tai virheellisyydestä.

Vakuutussopimuksen osapuolina ovat vakuutusyhtiö ja Toimeksiantaja, ellei Toimeksiantaja erillisellä sopimuksella edellytä, että Meklari hankkii vakuutuksen ryhtymällä itse vakuutuksenottajaksi.

Meklari ei ole vastuussa vakuutusten myöntämisestä, vakuutusehtojen sisällöstä ja tulkinnasta eikä vakuutusyhtiön vakavaraisuudesta tai muusta vakuutusyhtiöstä johtuvasta seikasta. Meklari ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu Toimeksiantajan laiminlyönnistä tai velvollisuudesta tehdä vahinkoilmoitus vakuutusehtojen edellyttämässä määräajassa tai vahingosta, joka aiheutuu toimeksiantajan velvollisuudesta maksaa vakuutusmaksut eräpäivään mennessä.

Korvausvaatimus Meklarin aiheuttaman vahingon johdosta on esitettävä kirjallisena ja viimeistään kuuden (6) kuukauden kuluessa vahingon ilmenemisestä. Sopimussuhteen päättyessä korvausvaatimus on kuitenkin esitettävä viimeistään kuusi (6) kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen. Muutoin oikeus korvauksen vaatimiseen menetetään.

Meklari sitoutuu pitämään voimassa lain edellyttämän vastuuvakuutuksen sovitun toimeksiannon keston ajan. Vakuutuksen vakuutusmäärä on 1 300 380 euroa vahinkoa kohti ja yhteensä 1 924 560 euroa vuodessa Meklarin vastuulla olevien kaikkien vahinkojen osalta. Pyydettäessä Meklari toimittaa Toimeksiantajalle todistuksen vakuutuksen voimassaolosta.

7. TOIMEKSIANTAJAN VELVOLLISUUDET JA VASTUU

Toimeksiantaja vastaa:

• Meklarille tämän tehtävien suorittamiseksi tarvittavan valtuutuksen antamisesta Verkkopalvelussa, sekä sen voimassa pitämisestä tämän sopimuksen voimassaoloajan
• Meklarille ja vakuutuksenantajille annettavista tiedoista ja niiden oikeellisuudesta
• Vakuutuksiin kohdistuvien vahinkojen ilmoittamisesta vakuutuksenantajille sen aikarajan puitteissa ja sillä tavalla mitä vakuutusehdoissa edellytetään Toimeksiantaja on velvollinen korvaamaan Meklarille sen välittömän vahingon, joka aiheutuu tarvittavien tietojen antamisen laiminlyönnistä, virheellisten tietojen antamisesta tai muusta Toimeksiantajan sopimusrikkomuksesta. Toimeksiantaja ei ole vastuussa Meklarille aiheutuneesta epäsuorasta tai välillisestä vahingosta.

Ellei nimenomaisesti toisin kirjallisesti sovita, Toimeksiantaja ei käytä tämän sopimuksen tai sen liitteiden tarkoittamiin palveluihin muita vakuutusedustajia kuin Meklaria, ja Toimeksiantaja on niitä koskevissa asioissa ensisijaisesti yhteydessä Meklariin.

8. MEKLARIN PALKKIO

Toimeksiantaja maksaa Meklarille tämän sopimuksen mukaisista palveluista palkkion seuraavasti:

Kohta 4.1

Palveluista ei peritä palkkiota.

Kohta 4.2

Jos vakuutusmaksuun ei sisälly meklarialennusta, eikä vakuutusvertailun yhteydessä ole esitetty meklarialennuksesta riippumatonta meklarinpalkkiota, ei palveluista peritä palkkiota.

Jos vakuutusyhtiö myöntää vakuutusmaksuunsa meklarialennuksen taikka jos vakuutusvertailussa on Toimeksiantajalle esitetty meklarialennuksesta riippumaton meklarinpalkkio, palveluista peritään ao. meklarialennuksen suuruinen, taikka Toimeksiantajalle esitetty meklarinpalkkio.

Palkkio ja vakuutusmaksu esitetään vakuutusvertailussa sekä Toimeksiantajan laskulla aina eri riveinä.

Kohta 4.3

Palvelusta peritään suhteessa vakuutusmaksujen kokonaismäärään perustuva palkkio, joka esitetään Toimeksiantajalta veloitettavan kokonaismaksun yhteydessä. Lisäksi palkkion määrä ilmoitetaan kunkin vakuutuksen osalta myös erikseen. Palkkiot ja vakuutusmaksut esitetään Toimeksiantajan laskulla aina eri riveinä.

Yhteiset määräykset

Palkkiot ilmoitetaan vakuutusmaksuverottomina sekä arvonlisäverottomina. Palkkioihin lisätään arvonlisävero kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja verottajan ohjeistusten mukaan.

Meklarilla on oikeus koko palkkioon alkaneelta sopimuskaudelta myös silloin, jos sopimus irtisanotaan päättymään ennen kuluvan sopimuskauden loppua.

Palkkiot veloitetaan vakuutusmaksun veloituksen yhteydessä taikka erillisellä laskulla. Palkkio erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluttua laskun päiväyksestä. Viivästyneelle palkkiolle on maksettava viivästyskorkoa eräpäivästä lukien.

9. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO JA IRTISANOMINEN

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi ja jatkuu kumman tahansa sopimuksen osapuolen toimesta kirjallisesti irtisanota. Irtisanomisaika on yksi (1) kuukausi.

Molemmilla sopijaosapuolilla on kuitenkin oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi toiselle osapuolelle annetulla kirjallisella ilmoituksella, jos:

• sopijaosapuoli on rikkonut tätä sopimusta, eikä 14 vuorokauden kuluttua saatuaan rikkomuksesta kirjallisesti tiedon, korjaa toimintaansa sopimuksen mukaiseksi
• sopijaosapuoli on konkurssissa tai selvitystilassa, tai voidaan muutoin katsoa maksukyvyttömäksi

10. YLIVOIMAINEN ESTE (FORCE MAJEURE)

Sopijapuolet eivät vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat sopijapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta ylivoimaisesta esteestä, jota sopijapuolen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksen tekohetkellä ja jonka syntymistä tai seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan esimerkiksi sotaa, kapinaa, viranomaisten suorittamaa pakko-ottoa tai takavarikkoa, poikkeuksellista luonnontapahtumaa, pandemiaa, yleisen tiedonsiirtoliikenteen tai energiahuollon keskeytystä, lakkoa, työsulkua tai muuta niihin verrattavaa työtaistelutoimenpidettä sekä tulipaloa taikka muuta näiden kaltaista ennalta arvaamatonta tapahtumaa. Sopijapuolen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta.

11. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Tähän sopimuksesta sovelletaan Suomen lakia. Tästä sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sopijapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli niissä ei päästä yhteisesti hyväksyttyyn ratkaisuun, erimielisyys ratkaistaan lopullisesti kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

12. SALASSAPITO

Meklari sitoutuu pitämään salassa Toimeksiantajan antamat luottamukselliset tiedot. Luottamukselliseksi katsotaan tiedot, jotka koskevat Toimeksiantajan tai jonkun muun taloudellista asemaa tai terveydentilaa tai muita henkilökohtaisia oloja sekä liike- tai ammattisalaisuudet. Palvelujen toimittamisen niin edellyttäessä Meklarilla on kuitenkin oikeus luovuttaa salassa pidettävää tietoa kolmansille osapuolille kuten esimerkiksi vakuutusten tarjoajille, vahingon selvittäjille tai Meklarin alihankkijoille.

13. MUUT EHDOT

Toimeksiantaja on ennen tämän Toimeksiantosopimuksen solmimista saanut vakuutusten tarjoamisesta annetun lain (234/2018) 33–38 §:n sekä henkilötietolain (523/1999), tietosuojalain (1050/2018) ja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiset tiedot meklarin Verkkopalvelusta, on tutustunut niihin ja lukenut ne.

Nordic Insurance Solutions Oy y-tunnus: 3131760-9 Koivistonkatu 15, 49400 Hamina